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Les démarches en ligne vous paraissent compliquées ?
Si comme un tiers de la population vous ne vous sentez pas très à l’aise pour utiliser un ordinateur, si vous ne disposez pas de matériel informatique ou numérique, ou que vous rencontrez des difficultés pour réaliser des démarches en ligne, certaines communes du Grésivaudan vous proposent un service d’accompagnement individuel aux démarches en ligne ainsi que des ateliers d’apprentissage de l’informatique : c'est le Réseau Réussite NUMérique du Grésivaudan.
Des permanences, la plupart du temps sur rendez-vous, vous permettent d’être accompagné sur ordinateur,
tablette ou smartphone par une personne qualifiée qui répondra à vos questions et vous guidera pour réaliser vos démarches en ligne sereinement et en autonomie. Vous pouvez également amener votre propre matériel si vous souhaitez être aidé sur celui-ci.
L’aide apportée peut concerner les démarches administratives numériques (CAF, déclaration d’impôts, Sécurité sociale, demandes en Préfecture, dossier d’entrée en EHPAD, Pôle Emploi…), ou être étendue à d’autres demandes (utiliser un logiciel, envoyer un mail avec pièce jointe, ranger ses dossiers, rédiger un CV avec un traitement de texte, scanner un document…).